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如何增加微商的成交量

作者: 微信群 來源:www.duplrc.live 熱度:612  時間:2018-02-23 08:23:24
許多微商和客戶以問答的方式與客戶聊天。他們根本沒有邏輯和思路。這樣,最后的結果只有一個:讓我們看著他們的團隊成員每天做生意,他們只看到它。 微商是C2C模式(客
         許多微商和客戶以問答的方式與客戶聊天。他們根本沒有邏輯和思路。這樣,最后的結果只有一個:讓我們看著他們的團隊成員每天做生意,他們只看到它。
   微商是C2C模式(客戶對顧客)的一種,因此聊天和交流的技巧尤為重要。
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    微交易
    因為大多數交易實際上是建立在雙方信任的基礎上,形成相互信任、交流或聊天,是必不可少的。
    
    我建立了一套非常具體的六步驟來與客戶聊天,但要分享前三點是很長的時間:
    
    一
    
    理解需求
    
    很多新手商會一開始就犯了一個大錯誤。當顧客問你產品有多大時,它會立即告訴你價格。
    
    直接點不是更好嗎
    
    當然不是,但你不知道對方的一切,不了解這個產品的前提下,不管你的價格太低,他們會認為這是非常昂貴的,所以你只要打開,客戶一直說你死了,你還不知道自己錯在哪里,稀里糊涂,甚至指責對方的消費能力。
    
    因此,第一步必須是先了解顧客的需求。例如,一個顧客來問我牙膏多少錢,我知道他想要改進什么樣的口腔問題,而不是一個緊急的提議。
    
    如果一個顧客說她有口臭,那么我能找到他的需要,這樣我才能分析或幫助他解決這個問題嗎
    
    二
    
    像專家一樣分析問題的原因
    
    失敗的聊天:
    
    哦,你口臭。我們可以改進牙膏。試試。不是什么值錢的東西。我自己用過了。太好了。
    
    解析:
    
    你的客戶,你想聽到什么不相關也沒有朋友,胡說八道,即使效果是你說的那樣好,客戶不會因為你將在兩個字或三聽你的建議,因為你沒有幫助客戶分析問題,趕緊對癥下藥,更你急著賣別人擔心更多,也更難處理。
    
    成功的聊天:
    
    一些所以,你好,我先給你分析,你一直困擾的口臭,一般分為兩種:
    
    便秘引起的牙膏很難改善,這就要求你多喝水,多吃水果和蔬菜,多運動,多吃,多吃,還要配牙膏。
    
    口腔引起的口臭是不夠的。所以我們需要選擇一種能徹底清潔口腔的牙膏。超市里有許多牌子的牙膏相當多。據估計你已經試用過許多種產品。效果不是很令人滿意,于是我請教。
    
    語音分析:
    
    首先你很專業的互相告知,你的口臭牙膏的原因是改善交易,那么另一個不僅是不反感,但你覺得很現實,但不要夸大對銷售的信任的影響,你將大大增加。
    
    其次,你仍然告訴超市的牙醫,超市里的牙膏對你的口腔問題沒有幫助。否則,你不會來找我咨詢的。
    
    也就是說,作為賣家,你的每一句話看似無意,但實際上是在每一步,你應該學會互相指導對方的想法聊天。
    
    三
    
    告訴我為什么只有你的產品能幫助她。
    
    這一步要求你自己銷售的產品很專業,有很多類似的產品,你的競爭力在哪里你們的產品和其他產品有什么區別什么是特殊的
    
    一般這個鏈接,用事實說話,你可以試著給客戶發2張自己制作的圖片說明,或用自己的經驗來做一個簡短的視頻形式,相互引導的圖形和視頻看對方,可以從心里面去了解你的產品,為什么超市是不一樣,這也可以為下一步的,她會認為你是昂貴的,和你沒有太多的解釋價格的基礎。
    
    不要說太多關于這個環節的事。你可以直接用圖片和視頻告訴你的搭檔。你不需要用你的產品來解決這個問題,因為你已經十年沒有在超市使用牙膏了。
    
    四
    
    較低的危機
    
    許多人相信,有一年以上的衍生物做,從來沒有聽說過的危機,危機是說讓用戶有危機感,如在治療口臭的例子中買牙膏,和客戶溝通的過程中,你必須讓他們覺得這個問題不臭口解,人們都討厭接觸后,因為人不能忍受你的口臭......
    
    但是這不能太直接,太直接會傷害人,所以對方很生氣,會把你拉黑,顧客也會想:到處賣牙膏,為什么我要在這里買呢
    
    錯誤的話:
    
    你會試試看,否則口臭,然后出去和人聊天,討厭你,這個產品不貴。
    
    問題分析:
    
    說得這么辛苦,不是委婉話,到處都有好貨,對方要買給你什么
    
    正確的話:
    
    口臭,雖然不是大問題,也可能是錯的,但當你出去聊天的人,有一種氣息,必然會影響你的形象。
    
    我看到你的朋友圈照片。你對人的品味也很感興趣。你身邊有很多朋友。你不能因為你的語氣而影響你的女神形象。
    
    語音分析:
    
    首先,禮貌地告訴對方,口臭可能對你有不良影響。其次,不要推銷小氣的贊美語言,每個人都想聽別人稱贊自己的長處,顧客需要更多,即使他知道你想掙錢,他聽這種語言還是很有用的。

    這就像在購物中心購物。售貨員不斷地說:你的狀態很好。這套衣服很適合你的氣質。你的皮膚很白。這種顏色特別適合你。早上,有2個美女來試穿這件毛衣,但你穿起來不好看。

    換位思考,你覺得心里舒服嗎你會覺得別人穿上它們看起來不好看,所以穿在我身上會好看。然后你扭著鏡子,左右看,你會發現你穿得很好,它是多少,我會買它包裝起來為我。這個場景相信每個人都經歷過,所以這是非常重要的贊美發言。
    
    五
    
    單力
    
    在這個環節中,你應該說你應該說的話,并且在對方試圖移動的時候做一個交易。
    
    這時,對方可能會跟你談價錢,因為作為一個消費者,即使你的東西已經很優惠,他也希望能多受益一點。
    
    這個時候你需要把握一點:如果你賣這個產品,它是盈利的,利潤的大小就看如何建立你自己的,不要太貪心,只要貨賣,即使你賺的少一點不要緊,因為每一個客戶有很多他背后的資源,你可以慢慢的挖掘,所以你要做的就是把客戶的固定。
    
    由于不同的場合有不同的對話,所以不能給出具體的詞語,必須遵循以上原則,把握利潤原則。
    
    六
    
    為老客戶服務
    
    許多商家在互相銷售后,不再互相交談,但他們不知道售后服務直接影響到兩家公司的轉型。在銷售行業有一個不成文的共識:為老客戶服務等于開發10個新客戶。
    
    背后的老客戶資源,真的能給你帶來巨大的財富,為什么有些微企業不用擔心銷量,因為帶來新客戶和老客戶很多,他們的過去一直在為她,這個過程省去了直接信任建設成本,很容易成交。
    
    當然,有許多不同的方式來服務老客戶,但這里的好老客戶在聊天。
    
    例如,我們的客戶在一段時間內購買產品后,他必須記住回來,然后溝通的內容應根據經驗反饋,讓他在不改變使用的產品,沒有其他朋友聊天等,定期回訪有個好處——可以幫助客戶及時發現使用產品的問題,然后根據問題解決。
    
    此外,還可以定期與客戶聊天,如7天一個周期,與客戶聊天,并給他一些專業知識共享。
    
    只有當你的顧客感受到你的誠意時,他們才會繼續信任你,他愿意把你的產品介紹給其他的朋友,給你帶來新的顧客。
 

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