當前位置:首頁 > 軟件與服務 >

朗宇信息CMO鄢軍華:運營者如何通過平臺精準營銷?

發布時間:2019-11-15 18:02:22 來源:中國軟件網 作者:emon
[摘要]11月14日,由中國軟件網主辦,海比研究、光明網聯合主辦的“洞見2020中國企業服務年會”在北京香格里拉飯店隆重開幕。
  11月14日,由中國軟件網主辦,海比研究、光明網聯合主辦的“洞見2020中國企業服務年會”在北京香格里拉飯店隆重開幕。朗宇信息CMO鄢軍華出席會議并發表主題演講。以下為演講全文:


  各位參會的領導、嘉賓:

  大家下午好!很高興有這樣一次機會,代表朗宇信息來跟大家做一個分享。

  先簡單介紹一下朗宇信息,我們是做企業基礎服務,提供通訊服務,包括精準營銷服務。我們的產品包括企信通、Call Center、互聯數據和企業的管理軟件。我們的合作伙伴涉及金融行業(銀行業、各地方城商行、農商行、消金行業、支付行業、電商行業、旅游行業)等等。

  上午和下午很多嘉賓都分享了企業數字化辦公,隨著企業對移動數字化辦公需求越來越強烈,搭建一整套企業內部的通訊系統顯得尤為重要。接入OA、ERP和CRM等業務系統,員工可以隨時隨地處理工作信息,運營者可以通過平臺實現精準營銷。不僅有效為企業提高辦公效率,還能為用戶提供一個高效連接,這是我們朗宇信息在做的新一代企業精準營銷服務產品。

  今天下午重點講一個,我們的智能短信。今年6月份,工信部向中國電信、中國聯通和中國移動、中國廣電頒發了5G商用牌照,這標志著我們中國正式進入了5G商用元年。5G時代的峰值速率,下行速率每秒鐘20G比特率,上行速率每秒10G比特率,這個數字有多快呢?我們和4G做對比。在相同的口徑下,4G每秒下行速率是1G比特率。這么說,可以把5G的速率相當于4G的20倍。

  在如此高速的5G時代,我們的企業服務會做出哪些變化,或者說給用戶帶來哪些不一樣的體驗呢?移動互聯網時代不斷創新,我們的溝通需要越來越多的由傳統通訊向互聯網通訊轉變,企業都在強調為用戶服務,為用戶提供更高頻次的互動。

  顯然,傳統單一的通訊,不能滿足企業的需求。企業需要新興的服務方式,雖然微信公眾號、服務號等能承載更多的服務內容,但需要用戶主動去關注,使其匯聚核心用戶群。產品通過用戶注冊,基于互聯網通訊的短信平臺,實現了單向服務通知,為用戶呈現了更多直觀、新穎的視覺效果。

  下面我給大家介紹第一款產品,視頻短信。內容包含可以溝通互動的短信內容,并以視頻的方式進行表達,形成影、音、文于一體,下達后即可通過手機點對點發送的應用性手機視頻短信,在GPS網絡的支持下,以WAP無線應用協議為載體,傳播不僅僅包含文字、圖片、動畫、聲音等,視頻短信通過彩信的渠道發送,所以視頻短信是彩信的延伸和拓展,實現不僅僅滿足用戶的通信需求、娛樂及信息的一般需求,而是一種全新的溝通體驗。

  這是視頻短信的產品優勢,首先內容多樣化,能為用戶提供更好的產品入口,更多的內容載體。另外,構成多樣化。除了傳統短信內容的文本,還能增加圖片內容和視頻內容,為用戶增加一個直觀產品的視覺,為產品體驗加分。應用在政務類、企業產品推廣、游戲行業,包括電商、游戲、旅游等等。

  產品的結構構成,有我們普通短信的簽名,還有圖片、視頻格式,圖片長寬比例是100:136,視頻格式MP格式,分辨率、比特率和聲率,根據視頻的時長大小,做一個數字的調整。

  然后,我們再看另一個產品智能短信,智能短信是一種無需用戶安裝、操作就能為普通短信增加營銷和服務入口的互聯網產品,致力于解決傳統短信的內容不信任、營銷效果差和內容簡陋問題。智能短信根植在手機的SDK,通過N1P技術,將文本短信下發到用戶手機上時,自動解析、加工、重構,根據企業的需求進行場景化服務匹配,再轉化為卡片形式,呈現給用戶。

  同時,智能短信可以嵌入導航功能,滿足個性化需求。智能短信的SDK與手機的溝通,僅僅只是一個配置算法的更新。所有的服務過程,均是在手機與服務商的服務器之間直接完成。整個智能短信的解析和更新,都不上傳用戶數據,后臺也不采集任何用戶數據。并且智能短信采用STDPS數據加密傳輸,雙層安全保護,傳輸環節無法篡改數據,從而真正保證一個用戶數據的安全。

  同樣,它的呈現形式也是多樣化的,可顯示企業的Logo,增強企業內容可信度,提升品牌的企業形象。功能導航,可以通過自定義去開發,提高產品的認知和營銷認知,從而提高產品的點擊率。

  通過菜單跳轉增加產品的拓客、導流,減少營銷入口的中間環節,提升產品的轉化率。普通短信顯示一個號碼,視頻短信可以顯示一個企業的Logo,也可以叫做品牌短信。

  普通短信下面沒有導航欄,沒有導航功能,智能短信增加了一個導航入口這也叫公眾號短信。

  智能短信主要應用三大場景:

  1、APP導流。

  2、產品營銷。

  3、客戶服務。

  智能短信在銀行金融行業的解決方案,比如說可以查詢余額,包括買理財等等。信用卡中心還款、分期等等。電商行業的解決方案,收貨提醒,引導評價、好評,包括促銷的活動優惠券等等。

  智能短信的幾大產品優勢中,最主要就是能輕松管控,實現發送各項參數的整合。接入人適用于我們正常開發環節,API可以快速實現技術的上線。傳輸過程也是加密傳輸,保證存儲信息的安全。這是智能短信的優勢。

  我們提供增值業務只是一塊,除此以外,我們愿意和企業共同梳理業務場景和需求分析,在嚴格遵守工信部和運營商管控下,優化管理用戶資源,為企業業務開展提升效率賦能。隨著5G的到來,朗宇信息還將繼續嘗試語音、視頻、流量等融合通訊細分領域,逐步形成多種通訊方式的融合通訊產品。

  謝謝大家!

  (文字根據現場講話整理,未經本人審閱)

【返回首頁】

德甲积分 四川快乐12下载 大发快三开奖直播 大发pk10免费计 亿融配资 三分pk10技巧稳赚跟计划 点点牛配资 老快三平台安装 江西11选5彩票软件 云南快乐十分走势图 四人麻将单机版 吉林十一选五开奖走势 广东36选7第开奖 中小板股票推荐 大众麻将规则介绍 天津11选5走势图表 15选5基本走势图带连线走势图